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営業時間のご案内
営業時間は原則下記のとおりです。
年末年始の営業時間のお知らせ
営業時間
(1)
インターネット、
携帯電話
24時間365日
サービスの提供に伴うプログラムの変更時など、臨時にシステムを休止することがあります。
(2)
カスタマーセンター
9時〜19時
9時〜17時
12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
(3)
事故受付センター
(カード紛失・盗難のお届け)
24時間365日
(4)
JNB-FX
カスタマーセンター
9時〜19時/
9時〜17時
土曜日・日曜日、クリスマス(一部)、12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
(5)
JNB投資信託
カスタマーセンター
9時〜19時
土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
(6)
本店営業部窓口
(東京都新宿区西新宿4-15-3)
9時〜15時
土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
(7)
振り込め詐欺
資金返還ご相談窓口
9時〜17時
土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
(8)
スパイウェア被害・キャッシュカード被害などに関するご相談窓口
9時〜19時
9時〜17時
12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
(9)
提携ATM
各ATMの運営によります
システムメンテナンスによるサービス一時停止のお知らせ
月例のシステムメンテナンスのため、下記時間帯のサービスを一時停止させていただきます。
定例システムメンテナンス以外に新しいサービスの提供に伴うプログラムの変更、システムの大幅バージョンアップその他の理由により、臨時にサービスを一時停止することがあります。その場合には別途あらかじめお知らせいたします。
停止日時
2009年1月17日(土曜日)午前0時〜午前6時
2009年2月21日(土曜日)午前0時〜午前6時
時間帯により、停止させていただくサービスが異なります。
停止させていただくサービス
● 午前0時〜午前6時
下記の会社との一部提携サービス
トヨタファイナンス株式会社
プロミス株式会社
オリックスクレジット株式会社
SBIカード株式会社
楽天クレジット株式会社
● 午前3時〜午前6時
当社ホームページでのサービス(インターネット、携帯電話)
ATMでのお取引
証券取引、先物取引、ネットショッピングなど各種提携サービス
J-Debitのお取引
カード紛失等のお届けは、サービス停止時間帯も
事故受付センター
で受け付けいたします。
Yahoo!ネットバンキング決済連携サービスのワンタイム口座の割り当ては停止いたしません。
JNB-FXは、保証金の入出金など一部の取引を除いて、ご利用いただけます。JNB-FXご契約者の方には、取引画面内やメールにて詳細をご案内いたします。
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