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キーワードの入力方法
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「キーワードで検索したいのに、うまく探せない。」そんな場合にご確認ください。
キーワードの入力と検索方法についてのご説明です。
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キーワードの入力について |
キーワードは単語で入力をお願いいたします。文章での検索はできません。
検索キーワードはスペースで区切って複数入力できます。
複数の単語を入力した場合は、入力した文字すべてがタイトルか本文に含まれるAND検索になります。
検索に使用できる文字
- 漢字（全角）
- ひらがな（全角）
- カナ（全角）
- 英字（半角）
- 数字（半角）
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検索方法
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検索結果が多すぎて知りたい情報になかなかたどりつけない！ |
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そんな場合は、絞込検索が有効です。例えば、「キャッシュカードの再発行手数料が知りたい」場合
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キーワード検索文字列をスペースで区切ってお試しください。 |
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キーワード入力欄に「キャッシュカード 再発行」と単語の間にスペースを入れて入力し、検索ボタンを押してください。
検索結果が12件まで絞り込めました。
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更にキーワードを追加してお試しください。 |
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キーワード入力欄に「キャッシュカード 再発行」の後に、「（スペースを入れて）手数料」と入力し、検索ボタンを押してください。
検索結果が4件まで絞り込めました。
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その他の方法として、カテゴリー検索とキーワード検索の組み合わせもできます。 |
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「キャッシュカードの再発行手数料が知りたい」場合
（1）カテゴリーで大まかな検索場所を選択する。
カテゴリーの一覧から、「カードやトークンの紛失・再発行」をクリックしてください。
（2）選択したカテゴリー内でキーワード検索する。
「このカテゴリー内から」が選択されている状態でキーワードに「手数料」を入力してください。
検索結果が7件まで絞り込めました。
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その他 カテゴリーの中で参照の多いFAQからも選択できます。 |
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カテゴリーの一覧から、「カードやトークンの紛失・再発行」をクリックしてください。
このカテゴリー内で「参照の多いFAQ」からも選択ができます。
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各FAQのページにあるアンケートにぜひお答えください。 |
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皆さまのアンケート結果を元に、随時内容の改善を行っております。
ご協力をお願いいたします。
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「参考になった」→解決にはいたらなかったが、問題解決の参考になった場合にお選びください。 |
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