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営業時間のご案内

営業時間は原則下記のとおりです。

営業時間

(1) インターネット、
携帯電話
24時間365日
注 サービスの提供に伴うプログラムの変更時など、臨時にシステムを休止することがあります。
(2) カスタマーセンター
(個人のお客さま)
9時〜17時
休業日 12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
(3) BUSINESS ACCOUNT(ビジネスアカウント)専用カスタマーセンター
(法人・営業性個人のお客さま)
平日 9時〜17時
休業日 土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
(4) 事故受付センター
(カード紛失・盗難のお届け)
24時間365日
(5) JNB-FX
カスタマーセンター
平日・祝日 9時〜17時
休業日 土曜日・日曜日、クリスマス(一部)、12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
(6) JNB投資信託
カスタマーセンター
平日 9時〜17時
休業日 土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
(7) 本店営業部窓口
(東京都新宿区西新宿2-1-1)
平日 9時〜15時
休業日 土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
(8) 振り込め詐欺
資金返還ご相談窓口
平日 9時〜17時
休業日 土曜日・日曜日・祝日、12月31日〜1月3日
(9) スパイウェア被害・キャッシュカード被害などに関するご相談窓口 9時〜17時
休業日 12月31日〜1月3日、5月3日〜5月5日
(10) 提携ATM 各ATMの運営によります

定期システムメンテナンスのお知らせ

下記時間帯のサービスを一時停止させていただきます。

停止日時

  • 2012年5月19日(土曜日) 午前1時〜午前6時
  • 2012年6月9日(土曜日)  午前1時〜午前6時

停止させていただくサービス

当社ホームページでのサービス(JNB-FX PLUSでは証拠金の入出金が停止します)
ATMでのお取引
証券取引、先物取引、ネットショッピング、公営競技など各種提携サービス
J-Debitでのお取引
ワンタイムデビットのお取引
注 JRA即PATのお取引(会員登録・入金・出金)の停止時間は午前0時50分〜午前6時10分となります。
注 カード紛失等のお届けは、サービス停止時間帯も事故受付センターで受け付けいたします。
注 システムメンテナンス中は、JNB-FX PLUSの証拠金入出金がご利用いただけません。外国為替相場は急激な変動を伴う場合がございます。証拠金維持率をご確認いただきますとともに、あらかじめ十分な証拠金をご入金くださいますよう、お願いいたします。
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