ジャパンネット銀行:Japan Net Bank｜電話自動音声での暗証番号入力時に盗聴防止音を流すようにしました

お客さまにご入力いただく暗証番号のプッシュ音が盗聴されないよう、当社カスタマーセンターのすべての電話自動音声で、暗証番号入力時に、盗聴防止音を流すようにしました。

カスタマーセンターでは、お取引状況やお届け内容などの個人情報をご案内する際、ご本人確認のため、自動音声にて暗証番号をご入力いただいております。このプッシュ音を盗聴し、解析されるのを防止するため、暗証番号入力時に盗聴防止音を流します。
お客さまの操作には変更点はございません。
これまで、当社をご利用のお客さまより盗聴被害の報告などはございませんが、暗証番号は、お客さまの重要な情報であることから、盗聴防止音を導入いたしました。

ジャパンネット銀行はこれからも、お客さまに安心、安全にご利用いただけるネットバンキングサービスを提供してまいります。