ジャパンネット銀行:Japan Net Bank｜口座解約

パソコンまたは携帯電話から口座解約のお手続きができます。解約代わり金（解約時口座残高（税引後利息含む））はお客さまご指定の金融機関口座へお振り込みいたします。

ご存知ですか？口座維持手数料を無料にする方法

こんなとき便利！よくわかるジャパンネット銀行

パソコンに○印のあるもの	・・・	ログインパスワードでログインする必要があります。
携帯電話に○印のあるもの	・・・	暗証番号でログインする必要があります。

	パソコン・携帯電話でのお手続きにはトークン（またはIDカード）が必要です。
	書類でのお手続きの場合、事前にご登録住所のご確認をお願いいたします。お手続きには本人確認資料が必要です。

お手続き	パソコン	携帯電話
口座解約	○	○

パソコン・携帯電話からは24時間お取引可能ですが、システムメンテナンスなどにより、ご利用いただけない場合があります。

口座解約に関するよくあるご質問

以下の場合は書面でのお取り扱いとなります。

口座名義ご本人さまよりカスタマーセンターへご連絡ください。

トークンまたはIDカードを紛失された場合
解約代わり金が1,000万円を超える場合
解約代わり金が1日あたりの振込・送金限度額を超える場合
（ただし、ご自身で限度額を引き上げることも可能です。詳しくは「振込･送金限度額の引き上げ」をご覧ください。）

書面でのお取り扱いは解約のお申し込みから完了まで、郵送期間を含めて2週間ほどかかります。

		お手続方法

お手続方法（次のうちいずれかの方法でお手続きいただけます。）

パソコン

ログイン後、「登録・変更」＞「口座解約」よりお手続きください。
ご利用中のサービスがある場合は、口座解約画面に表示される「現在のお取引状況の一覧表」でご確認いただけます。
口座に残高がある場合には、画面に沿って「解約代わり金」の振込先口座を指定してください。残高がない場合は、そのまま画面に沿ってお手続きください。
【手続きに必要なもの】ログインパスワード、トークン（またはIDカード）

携帯電話

ご利用中のサービスがある場合、解約手続ができません。お手続きの前にご確認ください。
ログイン後、「メニュー画面へ」＞「カスタマーサービス」＞「口座解約」よりお手続きください。
口座に残高がある場合には、画面に沿って「解約代わり金」の振込先口座を指定してください。
残高がない場合は、そのまま画面に沿ってお手続きください。
【手続きに必要なもの】暗証番号、トークン（またはIDカード）

ご利用中のサービスがある場合、解約手続ができません。あらかじめ下記お手続きをお願いします。

定期預金がある場合、定期預金のご解約。
極度型ローン（借り入れおまとめローン／ネットキャッシング／クレジットライン／カードローン）をご利用の場合、全額のご返済。
全額返済済であれば口座解約と同時にローンのご契約も解約されます。
目的型ローンをご利用の場合、全額のご返済。
JNB-FX口座をお持ちの場合、JNB-FX口座のご解約。
JNBアグリゲーションのサービスをご利用の場合、サービスの解除。(任意)
サービスを解除していただかないと、口座を解約されても、JNBアグリゲーションから案内メールの送信が継続されます。

		お手続完了の確認

解約受付時に確認のmｙ m@ilを送信します。
ログイン後の「お取引に関するお知らせ」に「口座解約手続完了のお知らせ」を表示します。（お手続後30日はログインができます。）

解約代わり金がある場合には、指定口座への入金をもってお手続完了となります。

	振込金額や振込日は、解約手続完了後「お取引に関するお知らせ」にてご確認ください。（振込日はmy m@ilでもご連絡いたします）
	指定口座への入金が行われると、ログイン後、「口座を管理」＞「普通預金取引明細照会」（携帯電話の場合はログイン後、「メニュー画面へ」＞「口座情報照会」＞「取引照会（普通）」）で、摘要欄に「解約」と表示します。
	指定口座への入金は、翌営業日（土曜日・日曜日・祝日および、12月31日～翌年1月3日を除く）にお振り込みいたします。（振込手数料は当社負担）
	指定口座への入金の際、振込人名は「ＪＮＢカイヤクカワリキン ○○ ○○」（○○ ○○は、お客さまご自身のお名前）という表示で入金されます。

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お手続完了の確認