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各種手続き
カードの破損・磁気不良やトークンの故障

カードの交換

カードの破損・磁気不良などにより、カードを交換する際のお手続方法です。

カード交換のお手続方法

ステップ1 依頼書で交換を依頼
依頼書
下記よりカード交換依頼書をダウンロードし、ご記入のうえ、お手元のカードを同封して、ご送付ください。
注 封筒もダウンロードしてご利用いただけます(切手不要)。お手持ちの封筒をご利用の場合には、下記住所へ80円切手を貼ってお送りください。
注 宅配便やメール便では受け取りできません。
注 個人のお客さまは、別ウィンドウリンク:本人確認資料を同封してください。
注 印刷できない場合は、口座名義人ご本人さまよりカスタマーセンターへご連絡ください。
書類をお送りいたします。
別ウィンドウリンク(PDF形式):PDFダウンロード カード交換依頼書(126KB)
別ウィンドウリンク(PDF形式):PDFダウンロード 返信用封筒(472KB)
郵送先
〒352-8761 新座郵便局私書箱61号
ジャパンネット銀行 プロセッシングセンター 行
注 ご郵送前に、記入内容、同封物をご確認ください。不備がございますと書類をいったんお返しすることとなり、お手続きに時間がかかります。
ご注意ください。 お届け住所の確認をお願いします。
カードは当社へお届けのご住所へお送りします。
現在お届けのご住所から変更がある場合には、住所変更届を同封してください。
  • 個人のお客さま
    別ウィンドウリンク(PDF形式):PDFダウンロード 変更届(個人のお客さま用)(229KB)
    注 JNB投資信託口座をお持ちの個人のお客さまは、こちらの書面ではお手続きすることができません。
      ログイン後の「JNB投資信託お届け事項の変更」画面より、お手続きください。
別ウィンドウリンク:Adobe Readerのダウンロード
PDFファイルをご覧になるには、Adobe Readerが必要です。
お持ちでない方は以下のリンクからダウンロードしてください。
ステップ2 新しいカードを受け取る
「依頼書」が当社に到着後、1週間程度で新しいカードがお手元に届きます。
注 カードは、配達記録郵便(転送不要)で発送いたします。
お取引が可能になります
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