ジャパンネット銀行:Japan Net Bank｜各種手続き｜

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各種手続き

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口座開設のお手続き、口座をご利用の際の各種手続方法についてご案内します。
パソコンでお手続きいただけるもの、携帯電話でお手続きいただけるもの、またセキュリティ対策として両方を必要とするものなどがございます。手続内容をクリックし、詳細をよくご確認のうえお手続きください。

パソコン・携帯電話からは24時間お取引可能ですが、システムメンテナンスなどにより、ご利用いただけない場合があります。

パソコンに○印のあるもの	・・・	ログインパスワードでログインする必要があります。
携帯電話に○印のあるもの	・・・	暗証番号でログインする必要があります。

	パソコン・携帯電話でのお手続きにはトークン（またはIDカード）が必要です。
	書類でのお手続きの場合、事前にご登録住所のご確認をお願いいたします。お手続きには本人確認資料が必要です。

口座開設時のお手続き

さらに詳しい情報

お手続き	パソコン	携帯電話
個人のお客さまの普通預金口座開設申込（ネットキャッシング同時申込もできます）	○	○
法人のお客さまの普通預金口座開設申込	○	×
初期設定（カード類が届いてからのお手続きです）	○	○
口座開設申込書類の再発行	○	×

ログインパスワード・暗証番号の変更・発行

さらに詳しい情報

お手続き	パソコン	携帯電話
ログインパスワード変更	○	×
暗証番号変更（一部の提携ATMでも変更可能）	○	○
仮パスワード発行	× ログインせずに依頼書の印刷が可能（有料）	○
仮暗証番号発行	○ または、ログインせずに依頼書の印刷が可能（有料）	×

ログインパスワード・暗証番号がわからないまたは失効した

カード・トークンに関するお手続き

さらに詳しい情報

お手続き	パソコン	携帯電話	事故受付センター
カードロック・トークンロック設定・解除	○ 1	○ 1	×
カード・トークン・印鑑の紛失	○	○	紛失のお届けのみ
カード・トークン再発行手続	○ 2	× 2	×
カードの破損・磁気不良やトークンの故障	× ログインせずに交換依頼書の印刷が可能	×	×
再発行コードの取得	×	○	×
トークン時刻補正	○	○	×
ワンタイムパスワード利用登録	○	○	×
IDコード確認	○	×	×
IDカード停止解除	○ 3		×

1	トークンロックの解除には、携帯電話、パソコンの両方を使用します。 IDカードのロック解除は、パソコンで依頼書を印刷し当社へ郵送していただくお手続きとなります。
2	トークン（またはIDカード）の再発行の場合、携帯電話で再発行コードを取得する必要があります。
3	IDカード停止解除には、携帯電話、パソコンの両方を使用します。

各種限度額の変更

さらに詳しい情報

お手続き	初期設定金額	パソコン	携帯電話
振込・送金限度額の引き下げ	300万円	○	○
振込・送金限度額の引き上げ	300万円	○ 4 または、ログインせずに依頼書の印刷も可能	○
ATM出金限度額変更	50万円	○	○
ATM出金限度額一時引き上げ	50万円	○	○
J-Debit利用限度額変更	50万円	○	○
Yahoo!ネットバンキング決済連携サービス利用限度額変更	10万円	○	○

4	トークンをご利用のお客さまは、パソコンで振込・送金限度額の引き上げができます。

登録情報の変更

さらに詳しい情報

お手続き	パソコン	携帯電話
住所	○	○
Eメールアドレス	○	○
お名前（名義）	○ ログイン後、変更届の印刷または請求が可能	○ 個人のお客さまは、ログイン後、変更届の請求が可能
お届け印（法人のお客さま） 5	○ ログイン後、変更届の印刷が可能	×
普通預金種別の変更	○ ログイン後、切替依頼書の印刷が可能	×

5	個人のお客さまは一部を除き印鑑による本人確認を行っておりませんので、お届け印の変更は不要です。現在お届け印をご登録いただいている個人のお客さまが、印鑑を紛失された場合は事故受付センターへご連絡ください。

サービスの利用設定

さらに詳しい情報

お手続き	パソコン	携帯電話
my m@ilの設定	○	○
ご利用明細送付サービス	○	○
残高証明書発行	○	×

口座解約

さらに詳しい情報

お手続き	パソコン	携帯電話
口座解約	○	○

ローン・定期預金・JNB-FXなどのご利用がある場合、事前にご返済・解約が必要です。