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当社では、スパイウェアなどの犯罪から被害を防止し、お客さまに安心してご利用いただけるよう、下記サービスをご用意しております。
サービス名
サービス内容
振込・送金をご利用のお客さまへ
-振込・送金の安全対策強化-
振込・送金限度額引き下げ
振込ロック機能と振込・送金限度額の即時変更
ゆうちょWeb送金の携帯電話による振込・送金限度額の即時ロックと即時変更
振込・送金限度額の一律引き下げ
1日あたりの振込・送金限度額を一律(
)、保険による年間被害保障限度額と同額の300万円に引き下げました。
(
)2005年8月19日23時時点の振込・送金限度額を1,000万円に設定されていた方のみ対象。
振込・送金限度額の引き上げ方法
IDコード入力画面を一定回数表示させた時点でのIDコード停止
ログイン後の、IDコード入力欄が表示されているお取引画面で、IDコードを入力してお取引を完了されることなく表示だけを繰り返された場合、この表示回数をカウントし、一定回数を超えた時点でIDカードを一時的に停止します。
IDカード停止解除の方法
携帯電話をご利用のお客さまへ
-暗証番号の安全対策-
暗証番号変更サービス
推測されやすい暗証番号の設定禁止
キャッシュカードを
ご利用のお客さまへ
-キャッシュカード偽造の被害防止対策-
カードロック・トークンロック機能(取引の即時停止・解除サービス)
ATM出金限度額変更
ATM出金・振込限度額(1日あたり)の一律引き下げ
一律50万円に設定されています。
被害の予防・早期発見
前回ログイン日時の表示サービス
ログイン後のウェルカムページに前回のログイン日時が表示されます。必ずご確認ください。
お取引明細の時刻(時・分・秒)表示サービス
取引明細照会にはお取引の時刻が表示されます。ご自身のお取引の確認にご活用ください。
メール通知サービス(my m@il)
・ATM入出金時のメール通知サービス
・my m@il設定変更時のメール通知サービス
・登録済みメールアドレス変更時の変更前アドレスへのメール通知サービス
補償制度
キャッシュカード盗難保険の導入(補償額50万円)
キャッシュカード偽造・変造(スキミング)保険の導入(補償額50万円
)
不正振込専用保険の導入(補償額300万円)
ご相談窓口
お客さまご相談窓口の設置
ジャパンネット銀行は、これからも、便利な金融サービスを安心してご利用いただけるよう努力してまいります。
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